554-5.2.1 : Unable to open mailbox System Attendant

554 5.2.1 MapiExceptionMailboxDisable - Microsoft System attendant

554-5.2.1 mailbox disabled  MapiExceptionMailboxDisabled; Unable to open Microsft System Attendant Mailbox

Vous vous apercevez que vous ne pouvez plus envoyer de messages à certains destinataires à l’intérieur de votre organisation Exchange avec l’erreur suivante :

#554-5.2.1 mailbox disabled 554 5.2.1 STOREDRV.Deliver.Exception:AccountDisabledException.MapiExceptionMailboxDisabled; Failed to process message due to a permanent exception with message Impossible d'ouvrir la bote aux lettres /o=Org/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=EXCHANGE/cn=Microsoft System Attendant

Ceci peut être dû à des boîtes aux lettres de ces utilisateurs en question, qui auraient été déconnectées par le passé.

Par exemple, vous créez une boîte aux lettre pour Alain RICHARD. Vous la déconnectez pour une raison lambda et vous recréez une boîte pour Alain RICHARD.

Vous pouvez avoir ce problème plus tard.

Ouvrez un PowerShell d’Exchange et tapez les commandes suivantes pour supprimer les boîtes aux lettres déconnectées (assurez-vous d’avoir auparavant sauvegardé/reconnecté toutes les boîtes aux lettres nécessaires, sinon ces dernières seront perdues) :

Get-MailboxDatabase|Clean-MailboxDatabase

Relancez les services MSExchangeSA et MSExchangeIS :

net stop MSExchangeSA && net start MSExchangeSA
net stop MSExchangeIS && net start MSExchangeIS

Exchange: Accès refusé à EMC ou EMS: PSSessionOpenFailed

Exchange PSSessionOpenFailed

Microsoft Exchange: PSSessionOpenFailed : comment accéder à la console EMC malgré ce problème ?

Si vous avez un problème d’accès à l’Exchange Management Console (EMC) ou Exchange Management Shell (EMS) :

    + CategoryInfo          : OpenError: (System.Manageme....RemoteRunspace:RemoteRunspace) [], PSRemotingTransportExc
   eption
    + FullyQualifiedErrorId : PSSessionOpenFailed

Ne faites pas comme moi à rechercher sur Google des enregistrements de SPN et autres vérifications de droits dans ADSIEDIT.MSC.

Commencez tout d’abord par vérifier que l’UAC ne se soit pas activé (par une GPO, par exemple) : en effet, l’UAC ne se déclenchera pas lors de l’ouverture de l’EMC ou l’EMS et il s’agit des droits en cours qui seront utilisés (donc pas de privilèges administrateur).

Ensuite, un petit EXBPA (Exchange Best Practices Analyzer) pour rechercher les éventuels problèmes restant, et le tour est joué!

Rediriger automatiquement les utilisateurs du Webmail d’Exchange vers l’URL /owa

Vos utilisateurs n’arrivent pas à se souvenir que l’URL pour accéder à leur Webmail Exchange est http://monserveur/owa ?

Ne jouez pas avec la page d’accueil d’IIS (C:\Inetpub\wwwroot\iisstart.htm) dans l’espoir d’y ajouter une redirection automatique : cela peut avoir des conséquences graves sur le fonctionnement du Management Shell d’Exchange.

A la place, utilisez cet article technet expliquant comment mettre en place cette redirection, sans que cela gène : How to simplify the Outlook Web Access URL

Limiter la consommation mémoire d’Exchange 2007 et Exchange 2010

Limiter la consommation de mémoire d'Exchange 2007 et 2010

Comment limiter la consommation de mémoire de Microsoft Exchange 2007 et 2010 ?

Vous avez un soucis de consommation de votre Exchange 2007 ou votre Exchange 2010?

Après avoir vérifié le Gestionnaire de Tâches, vous avez pu constater que le processus store.exe (Banque d’Information/Information Store) consomme toute cette mémoire.

Pour limiter cela, il « suffit » de jouer avec ADSIEDIT.MSC :

Aller dans Configuration/Services/Microsoft Exchange/<Domaine Exchange>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<Nom du Serveur>/Information Store.

Faire un clic droit sur « Information Store » puis propriétés et rechercher l’attribut « msExchESEParamCacheSizeMax ».

Donner la valeur suivante à msExchESEParamCacheSizeMax en fonction du nombre de BAL hébergées sur le serveur (3ème colonne):

Usage

Mémoire recommandée

Valeur à insérer

Léger

2 Go + 2 Mo/BAL

(2097152 + 2048 * Nbre BAL) / 8

Moyen

2 Go + 3.5 Mo/BAL

(2097152 + 3584 * Nbre BAL) / 8

Fort

2 Go + 5 Mo/BAL

(2097152 + 5120 * Nbre BAL) / 8

Très Fort

2 Go + 5 Mo/BAL

(2097152 + 5120 * Nbre BAL) / 8

Extrêmement Fort

2 Go + 5 Mo/BAL

(2097152 + 5120 * Nbre BAL) / 8

La 3ème colonne correspond à formule de calcul permettant d’obtenir la valeur en KB/Page, obtenue en divisant par 8 le nombre Ko de mémoire nécessaire.

Par exemple, pour une messagerie de 50 BAL à usage Fort : 2 Go + 5 Mo / BAL = 2 Go + 250 Mo = 2298 Mo = 2353152 Ko = 294144 Ko/page.

Enfin, redémarrez le service Information Store :

net stop MSExchangeIS && net start MSExchangeIS

Références :

Planning Memory Configurations Exchange 2007 Help

ESE Database Cache Size in Exchange 2007