554-5.2.1 : Unable to open mailbox System Attendant

554 5.2.1 MapiExceptionMailboxDisable - Microsoft System attendant

554-5.2.1 mailbox disabled  MapiExceptionMailboxDisabled; Unable to open Microsft System Attendant Mailbox

Vous vous apercevez que vous ne pouvez plus envoyer de messages à certains destinataires à l’intérieur de votre organisation Exchange avec l’erreur suivante :

#554-5.2.1 mailbox disabled 554 5.2.1 STOREDRV.Deliver.Exception:AccountDisabledException.MapiExceptionMailboxDisabled; Failed to process message due to a permanent exception with message Impossible d'ouvrir la bote aux lettres /o=Org/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=EXCHANGE/cn=Microsoft System Attendant

Ceci peut être dû à des boîtes aux lettres de ces utilisateurs en question, qui auraient été déconnectées par le passé.

Par exemple, vous créez une boîte aux lettre pour Alain RICHARD. Vous la déconnectez pour une raison lambda et vous recréez une boîte pour Alain RICHARD.

Vous pouvez avoir ce problème plus tard.

Ouvrez un PowerShell d’Exchange et tapez les commandes suivantes pour supprimer les boîtes aux lettres déconnectées (assurez-vous d’avoir auparavant sauvegardé/reconnecté toutes les boîtes aux lettres nécessaires, sinon ces dernières seront perdues) :

Get-MailboxDatabase|Clean-MailboxDatabase

Relancez les services MSExchangeSA et MSExchangeIS :

net stop MSExchangeSA && net start MSExchangeSA
net stop MSExchangeIS && net start MSExchangeIS

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